PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES

Si necesita más ayuda, llámenos al (340) 778-6331 o al (305) 863-0081
. También puede enviarnos un mensaje rápido utilizando el formulario de nuestra página de Contacto.

¿Por qué necesitan mi factura?

Dado que realizamos el despacho de aduanas de EE.UU. por usted, necesitamos su factura antes de que el artículo salga de nuestro almacén de Florida con destino a Santa Cruz. Envíe su correo electrónico a invoice@vicargo.com (escriba su nombre completo y número de teléfono en el asunto).

¿Y si envío mis propios productos usados?

Todavía tenemos que despachar sus artículos usados en las oficinas de aduanas e impuestos especiales. Si envía artículos usados que ya son de su propiedad en Estados Unidos, necesitaremos una lista de inventario completa firmada por usted, para que podamos despacharlos por usted. Si envía una mezcla de artículos usados y nuevos, necesitamos facturas o recibos de los artículos nuevos y una nota firmada con la lista de los artículos usados. Para los artículos usados deberá enviar por correo electrónico los siguientes formularios a invoice@vicargo.com
(escriba su nombre completo y número de teléfono en el asunto)

¿Envían vehículos?

Sí, podemos enviar sus coches, camiones y barcos desde nuestro almacén del Puerto de Palm Beach, Florida, al puerto de contenedores de St. Croix. (Las motocicletas pueden ser entregadas en nuestro almacén de Miami.) Los objetos personales deben ser retirados de su vehículo, pero pueden ser llevados a nuestro almacén de Florida para su envío a Santa Cruz (no enviamos objetos personales de Santa Cruz de vuelta a los Estados Unidos. Despachamos los impuestos de circulación VI y la aduana de EE.UU. por usted. Nos esforzamos por hacer esta experiencia lo más fácil posible. Correo electrónico sales@vicargo.com (STX) para más detalles y una cotización de su vehículo. Para más detalles visite nuestra vehículos sección.

¿Envía artículos grandes?

Normalmente cargamos contenedores de 40′ de largo cada semana. Si usted tiene algo aún más grande, llámenos y podemos hacer arreglos para enviarlos. Podemos enviar otros artículos grandes y contenedores enteros para usted, por favor visite nuestra sección de Contenedor Completo completo.

¿Con qué frecuencia realizan envíos?

Enviamos desde nuestro almacén de Florida a nuestro almacén de St. Croix semanalmente. Sin embargo, los vehículos tardan de 2 a 4 semanas. Los artículos recibidos antes del martes a las 4:30PM por lo general estarán listos para ser recogidos a mediados de la semana siguiente. Ayuda a acelerar el proceso si usted se asegura de enviar un correo electrónico con una factura de sus artículos a invoice@vicargo.com (escriba su nombre completo y número de teléfono en el asunto). Necesitamos la factura para pasar el control de aduanas y de impuestos especiales. Hasta que las oficinas de Aduanas e Impuestos Especiales no autoricen su documentación, no podremos despachar sus mercancías.
Esto no se aplica a los vehículos. Consulte vehículos sección.

¿Puede VI Cargo recoger mi carga en cualquier lugar de EE.UU.?

Sí, VI Cargo puede recoger cajas, barriles, paletas, contenedores de cualquier lugar en el continente de EE.UU.. Para una cotización o más información por favor visite nuestro Carga Terrestre sección.

¿Y los objetos pequeños?

Con mucho gusto enviamos artículos pequeños entregados por UPS, Fedex, DHL, Airborne, el Servicio Postal de EE.UU., etc. Si su vendedor sólo envía a los 48 estados, nos tomamos la molestia del envío para usted. Si utiliza Ebay y paga por Paypal, le sugerimos que añada una dirección de envío en su cuenta de Paypal de Su Nombre, 11401 NW 107th ST, Suite 200, Miami, FL 33178. Reenviamos muchos paquetes de Amazon.com y otros puntos de venta online o por catálogo. Para una cotización o más información por favor visite nuestra Cajas, Barriles, Paletas y Efectos Personales sección.

¿VI Cargo acepta todos los envíos entregados?

VI Cargo hace todo lo posible por inspeccionar su envío en el momento de la entrega. Rutinariamente nos negamos a aceptar algunos envíos debido a la apariencia del embalaje si pensamos que es probable que sus artículos estén dañados. Si esto ocurre, intentamos ponernos en contacto con usted para informarle del rechazo.